在POS機(jī)使用過(guò)程中，會(huì)遇到客戶反映POS機(jī)掃描槍無(wú)法掃描的情況；遇到這種情況，需要工程師從以下幾個(gè)方面進(jìn)行檢查和維護(hù)：

工程師針對(duì)此情況，需要依照以下方面進(jìn)行分析：

掃描槍線是否可以正常連接（可以通過(guò)替換測(cè)試，或是直接外觀檢查）；

掃描槍有紅外線但無(wú)法掃描。

需要指導(dǎo)客戶退出應(yīng)用系統(tǒng)，打開(kāi)文檔或表格，掃描帶條碼的物品測(cè)試，若能掃描成功，則為應(yīng)用系統(tǒng)配置問(wèn)題；

在退出系統(tǒng)后，需要工程師按照掃描槍手冊(cè)依次掃描指定條碼，然后進(jìn)行測(cè)試，仍無(wú)效則需要更換掃描槍。

注意：掃描時(shí)掃描槍紅外線一直亮不會(huì)閃爍，或是掃描時(shí)發(fā)出嘀嘀的聲響，則都屬于第二種情況，都需要進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置的操作，做次操作時(shí)，需要退出客戶的應(yīng)用系統(tǒng)，測(cè)試完成后最好打開(kāi)文檔或表格進(jìn)行掃描物品的測(cè)試。